由於本縣某國小退休教師因重病在床且子女均在外工作，致未於優惠存款契約到期前辦理續約即辭世，其遺族陳情要求補發其亡故前之優惠利息，案經本府建請教育部增訂相關規範，並經該部建請臺灣銀行研議確實通知優惠存款人續存機制或主動向存戶宣導續存事宜，臺灣銀行現已建置「優惠存款到期語音通知續存作業」，依優存戶留存之電話或手機號碼以「語音撥放」通知，且於存摺內頁之優惠儲蓄綜合辦法第 4 條第 3 項明定「優惠儲蓄存款到期時，存戶應親持國民身分證、原留印鑑及存摺到行辦理續存或續存續借手續」，及存摺首頁亦印列優存戶儲存之優惠存款帳號、金額及到期日等相關資料，供存戶隨時參閱。